E-Freight根据客户的特殊需求，提供了各种各样的技术支持方案，其中既有有偿服务，又有免费服务，供您选择。

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通过Netmeeting提供支持

     通过使用微软的Netmeeting,客户可与我公司的技术支持工程师进行网上讨论。同时，我们的技术人员可通过共享客户有疑问或有故障的程序，同步看到客户在操作过程中产生的错误，并即时提供解决方案。

在联系我们的技术部门前请阅读附送VCD光盘。

     您在联系我们的技术部门前可以先参照我们附送的培训VCD，在这张光盘上您可能立即找到一些简单问题的解答，这样就能为您节省宝贵的时间和开销。

产品文档

     用户指南提供一些最普遍的问题的解答。

技术支持的有限性

     技术支持只限于关于产品用法的解答，一些相关软、硬件的问题并不包含在内，例如：操作系统、Internet连接、打印机、复印机、开发环境、第三方产品等问题。我们提供的服务项目以与客户所签定的合同书上所列的条目为依据。 

联系技术支持

     在与我们的技术支持部门联系前，请确定已经阅读过上述内容。您可以通过这些方法联系我们的技术部门。

Tel:       86-021-6383-0279
             86-021-6383-0272
             86-021-6383-0393

E-mail:   liys@eftlax.com
               hzstl@eftlax.com
               wuxy@eftlax.com

skype:   liyunshenjiejie
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